比特派是一家知名的数字货币交易平台，但是有时用户可能会遇到身份认证失败的情况。那么，当比特派不能身份认证时，应该如何处理呢？
首先，您可以尝试重新上传您的身份证件。有时候身份证件的照片质量不够清晰或者信息不完整会导致认证失败。确保您的身份证件有效且清晰可见，并按照比特派的要求重新上传。
其次，如果您的身份证件信息没有问题，但身份认证仍然失败，您可以联系比特派的客服团队寻求帮助。他们可能会要求您提供额外的信息或文件来验证您的身份，从而帮助您完成认证过程。
此外，您还可以尝试使用其他身份证件进行认证。比特派通常支持多种类型的身份证件，如护照、驾驶证等。如果您的身份证认证失败，可以尝试使用其他有效的身份证明来完成认证。
总之，当比特派不能身份认证时，不要惊慌，应该耐心地排查问题并寻求帮助。通过重新上传身份证件、联系客服团队或尝试其他身份证件，相信您很快就能完成身份认证，顺利使用比特派交易数字货币。
